Automatiser des processus entiers, sous votre contrôle.
En clairCe que vos équipes font à la main et qui se répète, nous l’automatisons.
L’enjeu
Vos équipes passent des heures sur des tâches qui suivent des règles mais résistent à l’automatisation classique : lire des documents, rapprocher des données, répondre à des demandes récurrentes, préparer des rapports.
- Des ressaisies entre des systèmes qui ne communiquent pas
- Des documents traités un par un
- Des délais et des erreurs à chaque passage de relais
- Des collaborateurs qualifiés occupés à des tâches à faible valeur
Ce que nous automatisons
Factures et documents
Extraction, classement et vérification de factures, contrats, formulaires et rapports.
Reporting automatique
Les chiffres collectés dans plusieurs systèmes et consolidés, avec une première version du commentaire.
Tri des demandes clients
Les demandes classées, priorisées et orientées dès leur arrivée, dans toutes les langues, avec un projet de réponse.
Saisie entre logiciels
Commandes, fiches et mises à jour reportées d’un système à l’autre, sans ressaisie.
Contrôles de conformité
Notes de frais, contrats ou dossiers vérifiés au regard de vos règles, chaque écart expliqué.
Processus complexes
Plusieurs agents spécialisés qui se répartissent les étapes d’un processus long, avec des points de validation par vos équipes.
Intégré, tracé, supervisé, fiable
Une automatisation ne crée de la valeur que si elle tient en production et que vos équipes lui font confiance. Ces quatre points font partie de chaque projet.
Intégration avec l’existant
ERP, CRM, SAP, Salesforce, outils internes et systèmes anciens, reliés par leurs API ou par des connecteurs dédiés si nécessaire.
Traçabilité
Nous définissons les actions à journaliser et le niveau de détail selon les systèmes connectés et vos exigences de sécurité. Les données peuvent rester dans votre environnement.
Humain dans la boucle
Qui valide quoi est écrit : les décisions sensibles sont validées par une personne. L’agent prépare, vos équipes décident.
Fiabilité en production
Supervision, alertes et maintenance. Chaque workflow a un responsable et un plan de reprise.
Exemples de cas d’usage
Des processus types que nous automatisons.
Traitement des factures fournisseurs
- Contexte
- Les factures arrivent dans des formats variés et sont saisies à la main.
- Résultat
- Extraction et rapprochement automatiques avec les bons de commande. Votre équipe ne traite que les exceptions.
Tri des demandes clients
- Contexte
- Une équipe support reçoit un grand volume d’e-mails en plusieurs langues.
- Résultat
- Des demandes classées, orientées et pré-rédigées automatiquement, dans la langue du client.
Revue de contrats
- Contexte
- Les équipes juridiques vérifient les mêmes clauses dans chaque contrat.
- Résultat
- Les clauses clés sont extraites et comparées à vos standards. Les écarts sont signalés pour revue.
Reporting mensuel
- Contexte
- Des analystes passent des jours à consolider des données issues de plusieurs systèmes.
- Résultat
- Des données collectées et consolidées automatiquement, avec une première version du commentaire.
Résultats visés
- Du temps libéré pour des tâches à plus forte valeur
- Des délais de traitement raccourcis
- Moins d’erreurs et de reprises
- Une traçabilité complète de chaque action automatisée
Un processus à la fois, mesuré à chaque étape
- 01
Cartographier le processus
Avec ceux qui le font : étapes, systèmes, volumes, exceptions, et là où le temps se perd.
- 02
Prototyper sur des cas réels
L’agent est testé sur vos propres documents et demandes, et comparé aux résultats actuels.
- 03
Déployer avec validation
En production, les étapes sensibles restent soumises à une validation humaine tant que la qualité n’est pas démontrée.
- 04
Superviser et étendre
Nous suivons la qualité et les incidents, puis passons au processus suivant.
Inclus dans chaque projet
Ce qui accompagne chaque projetDonnées
Rassembler, nettoyer, structurer les données. C’est la base de tout projet IA qui fonctionne.
Sécurité & conformité
Des données sous contrôle, un hébergement chez vous possible, la traçabilité et des accès contrôlés. Le RGPD, l’APPI japonaise et la PDPO de Hong Kong sont pris en compte, et nous nous adaptons à vos exigences de sécurité et à vos audits.
Exploitation & évaluation de la qualité
Surveillance en production, mesure de la qualité des réponses de l’IA, garde-fous, amélioration continue et maîtrise des coûts.
Formation & internalisation
Formation des dirigeants et des équipes à l’IA, transfert de compétences, documentation.
Par quel processus commencer ?
Nous vous aidons à identifier où l’automatisation apporte le plus de valeur, avec le moins de risque.